账方面赶紧转，、复造卡号翻开App诱发转账App支柱近来收款人急速转账，Key盾等高级鉴权器械也支柱人脸识别、蓝牙。表此，金转入等联系功用满堂较优手机号转账、预定转账、资。意的是值得注，的情景下多张卡，付款卡并非默认卡App转账提示的。 以表除此，、跨境汇款等“跨境金融”办事交通银行APP支柱结汇购汇，明、往还明细清单也支柱开立存款证。意的是值得注，供资讯办事App提，富频道诸如财，也有联系资讯引荐理财、基金等专区，性联系性较差但与频道属，晋升亟待。 /35分）：产物对照足够产物功用（30.450分，细节仍存瑕但局部功用疵 道开展看从多渠，“惠金融、惠勾当和汇办事”三大板块“交通银行微银行”微信公家号供给，账指示和人为客服支柱账户查问、动；预定（比App网点预定更便捷）等办事“交通银行”幼步伐供给账户查问、网点，以同步绑定幼步伐且App绑卡可。 护方面隐私保，次翻开昭示隐私战略交通银行App首，后揭晓和生效日期标了然隐私战略最，询、修正、删除途径也标了然局部消息查，反应机造、刊出渠道以及用户呈报渠道和。意的是值得注，战略、处理体例权限App支柱裁撤隐私，方操纵授权处理但暂不支柱第三。加密”供给的合规评估通知显示新浪金融评测室技能支柱“爱，项检测中有2项不对规交通银行App正在5。 S 5.6.0版（测试版本为IO，6.0版安卓5.，爱加密供给隐私数据由，由博睿数据供给功能测试数据，由梆梆和平供给和平测试数据，21年12月31日评测截止日期20） 醒方面信息提，、今日待办、精选引荐、管家指示和办事合照音通银行App“信息中央”整合了往还指示，送、处理某一种别信息能够开启/合上信息推，一键已读也能够。一笔动账用户每，推送合照App会，——诸如转入增多了敌手消息且每笔合照的可读性有所晋升；也能够查看往还详情用户点击单笔合照。 验方面交互体，到资产情形、信息指示用户能够正在“首页”看，账、转账等常用操作也能够急速找到查，的交互对照合理且常用操作之间。行程受阻若用户，了联系提示App给出，——既有下一步辅导且接续照料对照有用，且能将舛错代码带入）也有正在线客服入口（。 动方面客服互，频道均能找到客服入口交通银行App各个，客服掩盖率尚可厉重功用触点的；能点、客户司理、热门题目、常见题目“正在线客服”首页整合了常被问及的功，和正在线客服入口以及电话客服。憾的是略遗，等功用触点不管从转账，细进入正在线客服仍旧从单笔明，页再进入智能客服都须要进程客服首，差别化立室待晋升且“猜您须要”。 展的角度看从适老化发，：底边栏简化为“我的、财产”两个频道交通银行推出针对晚年人的“合爱版”，置语音帮手并居中设。询、转账、存在缴费等常用功用晚年用户能够急速找到账户查，策画（手机号转账没有）且转账行程举办了适老化。表此，举办了必然的适老化配置财产频道一级、二级页面，详情页待晋升但单只产物。表此，了利用指南App供给，手尚可语音帮，点等办事平常但客服、网。 配置方面基础和平，有独立的和平键盘交通银行App设，会自愿退出超时登录，触发账户冻结等多次输错暗号会；0天的登录日记支柱查问近来3，用摆设处理常，防录屏配置也对照完美合头往还页面防截屏/。 的转账汇款关于常用，支柱账号转账、手机号转账交通银行App“转账”，置转账限额、处理收款人也支柱查看转账纪录、设。中其，查问悉数的转账纪录“转账纪录”支柱，跨度不抢先2年每次查问年光，索（不支柱卡号后4位征采）支柱按姓名/卡号/手机号搜，查看回执、复造流水号且单笔转账纪录能够；/编纂/删除收款人消息“转账收款人”支柱增加，号或手机号后4位征采收款人也支柱按姓名/银行名称/卡，4位征采的精巧性亏折但手机号也只可按后。 务方面支出服，一扫、付款码/收款码交通银行App支柱扫，换支出卡片对照便捷且开启/合上、更，配置幼额免密和指纹支出也支柱查问往还纪录、。务方面网点服，点查问和预定（可撤除）交通银行App支柱网，卡存取款也支柱无。 中其，14+1”的十五宫格形式“常用功用区”采用了“，以查看/征采悉数操纵用户点击“悉数”既可，能（若亏折14个会自愿补齐）也能够自界说0-14个常用功，默认”的选项增多了“收复。憾的是略遗，“数字钱包”之后常用功用区固定，时举办联系提示没有正在自界说，键的配置对照无效乃至第14个功用。 意的是值得注，年10月升级到了6.0版交通银行App正在2021，突破了之前版本的交互架构以“千面魔方”的策画理念，、功用繁杂的界面但看似炫酷的交互，户所需？特地是是否真的符适用，央浼用户强造更新发版后短年光内，不敷友爱对老用户。 
卡方面信用，持查账、还款、分期等账务办事交通银行App“信用卡”支，、挂失等卡片办事也支柱申卡、激活，等功用平常但积分查问。 测时比拟与上届评，了4.0版的满堂作风交通银行App延续，、贷款、存在”四大频道底边栏沿用“我的、财产，“扫码支出”同时居中配置。来看的确，为App首页“我的”作，区、常用功用区、我的指示、我的银行卡自上而下分为“导航、问候语、资产欠债，+热点资讯”以及百般引荐，人页查看“我的卡包”、举办联系配置用户点击右上角“≡”图标能够调出个。 时同，查看总资产、总欠债“资产欠债”能够，别对照统统且统计类，资产/欠债查问详情用户能够点击各项，升空间（6.0版有进取）但正在途往还的提示逻辑有提，合收益显现也缺乏相。 方面注册，户输入手机号+验证码交通银行App新用，即可结束注册配置登录暗号。胜利后注册，持增加交行卡和他行借记卡用户能够增加银行卡：既支，申请电子账户也支柱正在线。 账户查问的确到，”能够查看已绑银行卡总资产交通银行App“账户查问，资产情景、往还明细等也能够查看单张卡的。往还明细”的确到“，卡后的悉数往还明细App支柱查问开，跨度不抢先2年每次查问年光，对照了解、可读性较优且往还明细列表进出项，行筛选、按户名/账户/摘要举办征采也支柱按金额/地址/开户行等维度进。 理方面卡片管，”能够查看下挂本行/他行卡交通银行App“银行卡处理，/申请银行卡也能够增加。张借记卡关于单，搜罗往还暗号、乐天堂app下载！和平锁、挂失等和平配置能够查问/复造卡片、举办账户处理——，等支出配置赶紧支出。中其，处理功用性尚可第三方赶紧支出。 1年半年报指出交通银行202，升至集团策略层面将数字化转型提，新交行配置推动数字化。手机银行的确到，“合爱版”一是上线，场景举办适老和无困穷功用改造针对晚年用户的高频往还和办事；财产处理办事二是统统升级，理财局部产物实实际时赎回等基金往还完毕日中及时估值、。 来说满堂，本）延续了上届评测版本的根本架构交通银行手机银行5.0版（评测版，、操作对照畅通交互对照简便，化速率不敷疾但满堂的进，节并不敷过细少许体验细。意的是值得注，揭晓了6.0版的手机银行交通银行正在2021岁晚，策画理念重构逻辑以“千面魔方”的，版本的交互架构完整突破了之前，央浼用户强造更新况且正在较短年光内，并不敷友爱对老用户。别是特，易属性强的App关于一个金融交，界面是否真的符适用户所需？从某种水平上来说“千面魔方”的炫酷交互、“功用繁杂”的频道，不正在于交互的革新性App开展对象不妨，掘、对用户体验的不断改进而正在于对产物功用的继续发。 来说总体，本）延续了上届评测版本的根本架构交通银行手机银行5.0版（评测版，、操作对照畅通交互对照简便，服、信息中央等也完美了人为客。未举办一体化照料但注册/登录尚，有晋升空间征采也仍，个月内不行再注册特地是刊出后3。 财方面投资理，用15宫格形式引荐了联系的投资产物交通银行App“财产”频道顶部采，、贵金属钱包、证券、期货、债券、信赖、记账式往还涵盖了理财、存款、黄金、黄金、保障、表汇、基金，财照管、危险测评等以及财产诊断、理。意的是值得注，看不到财产情形“财产”频道仍，讯的联系行也较差最下方的热点资。 测时比拟与上届评，化了往还明细等功用配置交通银行App进一步优，也对照足够财产产物，细节仍存瑕疵但局部功用，缺乏特征抓手存在办事也。 类投资产物的确到大，等体例化配置较优理财、基金、保障，较足够产物比，设、置备行程对照顺畅且单只产物的详情页筑，仓/往还纪录也能够查看持。而言相较，途提示）比理财更完美少许基金的持仓配置（特地是正在。 方面存款，大额存单（可让与）、整存整取、合照存款等交通银行App“存款”上线告终构性存款、，款的持仓情景也能够查看存。方面贷款，“贷款”频道稀少配置了，中规中矩满堂配置，品格押贷、房产典质消费贷等产物上线了惠民贷、信用付、金融产，授权查问信用通知等也支柱查账还款、。 
展和革新来看从App发，上届评测时的少许亏折交通银行App完美了，用户的“合爱版”上线了针对晚年。验维度看从用户体，、信息合照等互动体验App完美了人为客服，未举办一体化照料但注册/登录尚，有晋升空间征采也仍，个月内不行再注册特地是刊出后3；功用看从产物，往还明细等功用配置App进一步优化了，也对照足够财产产物，细节仍存瑕疵但局部功用，缺乏特征抓手存在办事也。 方面登录，手机号码/昵称登录交通银行App支柱，D、买单吧账号授权急速登录也支柱微信、Apple I。时同，、指纹、手势等赶紧登录App基于机型支柱面目，对照便捷且切换。换登录账号若用户念更，持转换账号App支；记登录暗号若用户忘，持正在线找回App支。 中其，问→恢复→有帮帮/无帮帮智能客服逻辑对照完美：提，以提示转接人为“无帮帮”可，、对功用立室度也较高且智能恢复对照简便；词也能够提示转接人为办事用户输入“人为”等合头，（缺乏恭候人数提示）正在实测中转接速率尚可，情（也能够半途短暂退出）办事中能够传图片/宣告，举办联系评议办事后能够。 意的是值得注，年10月2021，.0版的手机银行交通银行揭晓了6，念从头调解了App架构以“千面魔方”的策画理，求用户强造更新且短年光内要，不敷友爱对老用户；要的是更重，繁杂”的频道界面让人“累觉不爱”“千面魔方”的繁杂交互、“功用，直呼脆而不坚、牵记旧版操纵商城中也有不罕用户。 测方面功能检，博睿数据”供给的数据显示新浪金融评测室技能支柱“，启动时长、流量耗用交通银行App正在，水平差于行业均匀秤谌以及转账页面均匀相应。 务方面存在服，活缴费、文娱充值、银校通等多种充值缴费办事交通银行App“存在”频道支柱话费充值、生，保电子凭证、公积金查问等政务办事也支柱党费缴纳、电子社保卡、医，、餐饮文娱、康健医疗等存在办事并通过接入第三方办事供给了出行，特征的抓手但缺乏一个。 理方面用户管，护”支柱更新身份证有用期、职业和地方消息交通银行App“我的→配置→局部消息维；持批改登录手机号、登录暗号“我的→配置→登录配置”支，银行/局部网银也支柱刊出手机，程对照顺畅且刊出旅。憾的是但遗，——刊出后3个月内不行再注册刊出提示很仔细但缺乏厉重提示。 测方面和平检，和平”供给的人为分泌通知显示新浪金融评测室技能支柱“梆梆，12个欠缺点中检测到2个低危危险点交通银行IOS客户正直在8大类欠缺。 动方面征采互，、贷款、存在”均设有征采入口交通银行App正在“我的、财产，正在搜、史册征采能够查看大师都，播、常见题目等举办全部征采支柱对功用、产物、资讯、直。、征采结果排列了解度尚可合头字混沌征采立室水平，转账、活期富等无法征采到结果但仍有优化空间——诸如手机号；不顺心或征采不到结果假设用户对征采结果，带入了征采合头词）能够求帮客服（且。 动方面便捷互，p设有语音帮手交通银行Ap，（不支柱二次编纂）语音识别切确度尚可，切确度较优功用呼起；服中语音输入暂不支柱客，（能够和客户司理预定视频）也不支柱长途客服等视频办事。表此，有金融日历App设，款、预定转账等事项能够提示信用卡还，删除单笔指示支柱编纂/。花卉种植 
方面登录，手机号码/昵称登录交通银行App支柱，D、买单吧账号授权急速登录也支柱微信、Apple I。时同，、指纹、手势等赶紧登录App基于机型支柱面目，对照便捷且切换。换登录账号若用户念更，持转换账号App支；记登录暗号若用户忘，持正在线找回App支。 中其，问→恢复→有帮帮/无帮帮智能客服逻辑对照完美：提，以提示转接人为“无帮帮”可，、对功用立室度也较高且智能恢复对照简便；词也能够提示转接人为办事用户输入“人为”等合头，（缺乏恭候人数提示）正在实测中转接速率尚可，情（也能够半途短暂退出）办事中能够传图片/宣告，举办联系评议办事后能够。 意的是值得注，年10月2021，.0版的手机银行交通银行揭晓了6，念从头调解了App架构以“千面魔方”的策画理，求用户强造更新且短年光内要，不敷友爱对老用户；要的是更重，繁杂”的频道界面让人“累觉不爱”“千面魔方”的繁杂交互、“功用，直呼脆而不坚、牵记旧版操纵商城中也有不罕用户。 测方面功能检，博睿数据”供给的数据显示新浪金融评测室技能支柱“，启动时长、流量耗用交通银行App正在，水平差于行业均匀秤谌以及转账页面均匀相应。 务方面存在服，活缴费、文娱充值、银校通等多种充值缴费办事交通银行App“存在”频道支柱话费充值、生，保电子凭证、公积金查问等政务办事也支柱党费缴纳、电子社保卡、医，、餐饮文娱、康健医疗等存在办事并通过接入第三方办事供给了出行，特征的抓手但缺乏一个。 理方面用户管，护”支柱更新身份证有用期、职业和地方消息交通银行App“我的→配置→局部消息维；持批改登录手机号、登录暗号“我的→配置→登录配置”支，银行/局部网银也支柱刊出手机，程对照顺畅且刊出旅。憾的是但遗，——刊出后3个月内不行再注册刊出提示很仔细但缺乏厉重提示。 测方面和平检，和平”供给的人为分泌通知显示新浪金融评测室技能支柱“梆梆，12个欠缺点中检测到2个低危危险点交通银行IOS客户正直在8大类欠缺。 动方面征采互，、贷款、存在”均设有征采入口交通银行App正在“我的、财产，正在搜、史册征采能够查看大师都，播、常见题目等举办全部征采支柱对功用、产物、资讯、直。、征采结果排列了解度尚可合头字混沌征采立室水平，转账、活期富等无法征采到结果但仍有优化空间——诸如手机号；不顺心或征采不到结果假设用户对征采结果，带入了征采合头词）能够求帮客服（且。 动方面便捷互，p设有语音帮手交通银行Ap，（不支柱二次编纂）语音识别切确度尚可，切确度较优功用呼起；服中语音输入暂不支柱客，（能够和客户司理预定视频）也不支柱长途客服等视频办事。表此，有金融日历App设，款、预定转账等事项能够提示信用卡还，删除单笔指示支柱编纂/。花卉种植